利用規約
第1条【定義】
1.「松宮史依セラピーオフィス（松宮史依の占いセラピー憩含む）」および同サイトにおいて提供される、対面セッションまたはZoomや電話によるセラピー（カウンセリング・コーチングを含む、以下セラピーと表示）占いなどの相談サービスに関する利用規約
2.本サイト：「松宮史依セラピーオフィス」
3.セラピスト、占い師、：Zoomまたは対話か電話によるセラピーまたは占いなど相談業務をする松宮史依
4.当方：「松宮史依セラピーオフィス（松宮史依の占いセラピー憩を含む）」および松宮史依
5.本サービスの概要
本サイトを通した申込みを受け、松宮史依が対面セッション、Zoomや電話などでセラピーまたは占いなどの相談を行うサービス
6.利用者
当方が本サイト内にて提示している手続きおよび定めた手続きに従い、本サービスの利用を申込んだ者で、本規約およびプライバシーポリシーの内容をすべて承諾した上で、本サービスを利用する全ての者。また、本サイトを閲覧する者。
第2条【規約への同意】
当方が提供する本サービスを利用する際、お客様は利用開始の時点で本規約の内容を承諾したものとさせていただきます。
第3条【サービスの利用】
当方は、本サービスを希望するお客様が以下に該当すると判断する場合、利用契約の成立前後にかかわらず本サービスの利用を拒否できるものとします。利用開始後である場合は、Zoomおよび通話や対話を強制終了できることとします。
・過去に、本サービス利用の際において、本規約違反、迷惑行為、不正行為を行ったことがある場合
・冷やかし行為やいたずら、また同業者による偵察のみが目的である場合
・未成年の利用者は、法廷代理人の事前の同意を必要とします
・暴力団関係者、暴力団構成員である場合
・その他、不適当であると当方が判断する場合
本サービス提供開始は、当方が予約日時が確定時点で開始とします。
電話によるセラピーや占いの場合は、事前にお知らせした当方の電話番号にお客様が予約日時に電話をするものとします。
Zoomおよび対話や電話での予約日時に、事前の予約変更がなくZoomが繋がらない、もしくはお客様の都合で当方に繋がらない場合は、当方は本サービスの提供を中止できるものとします。
当日インターネットが鑑定中に切断した場合（地震、落雷、火災、停電、天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難になった場合や当方側あるいはサービスを利用される方のやむを得ないインターネット環境によるもの）の理由の場合に限り、残り時間分を改めて日時を再調整し鑑定するものとします。
第4条【利用料金】
・お客様は、当方に対して本サービスの利用対価として当方が定める期間内に利用料金を支払うものとします。利用料はウェブサイト内に記載されています。
・対面セッションの場合、お客様はセッション後に支払いをするものとします。ただし、当方からの申し出がある場合は除く。
・お客様は、同意のもと時間を延長した場合、延長した時間分の利用対価として当方が提示した期間内に利用料金を支払うものとします。
・Zoomセッションの場合、期間内に決済されていない場合は、予約のキャンセルができるものとします。
・本サービスを利用される際、お電話での場合は本サービスの利用料金の他に、利用者が契約している通信事業者などによる通話料がかかります。
・予約当日のキャンセルに関しましては、やむを得ない事情を除きお客様の全額ご負担となります。予約日の変更は予約前日まで可能です。当日の予約変更については、当方とのご相談の上になります。
第5条【キャンセルについて】
・本サービスの申込みをしたお客様は、利用料金の決済の後はキャンセルできないものとします。
第6条【個人情報】
・当方は、お客様のプライバシーを尊重します。
・当方は、個人情報について、当方のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。
・セラピーで話された内容や情報を、本人の同意なく第三者にお伝えすることはありません。
・セラピーを受けられた際、ご家族や親戚、パートナーから、どのような相談内容だったかなどの問い合わせに関しましても、内容を伝えることはありません。
・同様に、会社関係者（経営者、上司、同僚他）の方からのお問い合わせに関しても、内容・情報をお伝えすることはありません。
（守秘義務の例外）
・内容が他人に危害を加える恐れや可能性がある場合、または、法による定めがある場合を除きます。
・開示せざるを得ない場合は、その条件などをご本人と話し合うように努めさせていただきます。。
・個人情報はあくまで顧客の管理を目的とします。
第7条【禁止事項】
当方は、本サービスの利用の際に、お客様が以下の行為を行うことを禁止し、以下の各号のいずれかに該当する行為を行った場合、直ちに本サービスを停止します。また、損害賠償請求等を行うことができるものとします。
- 当方に対するハラスメント行為および個人情報やプライベートを聞き出す行為
- 当方に対する名誉毀損する行為や誹謗中傷、霊障を求める行為
- 鑑定内容の録画、録音、撮影を行う行為および録画、録音、撮影などをした内容をソーシャルメディアなどへ公開した場合
- 犯罪行為、犯罪ほう助、自殺などに関する相談や教唆などに関する相談など、他人を陥れる行為に関する相談を行う行為
- 第三者や当方に迷惑や不利益、損害を与える行為および誹謗中傷などによる名誉または信用を毀損する行為やそれらに関するおそれがある行為
- 第三者や当方の著作権、商標権、知的財産権、肖像権、人格権、プライバシー権、その他の権利を侵害する行為
- 本サービスを通じ、入手したコンテンツを私的使用の範囲外で使用する行為および販売、出版、頒布、公開などこれに類似する行為
- 政治活動、宗教活動や宗教団体への勧誘行為
- 第三者の個人や団体の名を騙り本サービスを利用する行為
- 法令や条例等に違反する行為
- 本サービスのサーバーやネットワークシステムに支障を与える行為やその他技術的手段を利用して本サービスを不正に操作する行為、不正アクセス、攻撃、コンピューターウイルスの頒布など本サービスの正常な運営を妨げる行為、またはそのおそれのある行為
- 本サービスにのシステムのセキュリティー上の欠陥を利用し当方または第三者に何らかの支障を与える行為またはそのおそれがある行為
- 公序良俗に反する行為もしくはその他そのおそれがある行為、または公序良俗に反するおそれのある情報を第三者に提供する行為
- 異性などの出会い等を勧誘するなどの行為
- 当方が提供する本サービスの運営を妨げる行為
- 他人になりすまして本サービスを利用する行為
- その他、当方が不適当と合理的に判断した行為
第8条【本サービスの提供の停止等】
1.当方は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、お客様に事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
(1).本サービスにかかるコンピューターシステムの保守点検や更新を行う場合
(2).地震、落雷、火災、停電、天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難になった場合
(3).コンピューターや電話などの通信回線等が事故により停止した場合
(4).その他、当方が本サービスの提供が困難と判断した場合
2.当方は、本サービスの提供の停止または中断により、お客様または第三者が被ったいかなる不利益または損害についても、一切の責任を負わないものとします。
第9条【免責】
・お客様は、本サービスによる当方の情報等が当方の主観に基づいている可能性があることを留意し、本サービス内容において得られる情報が完全性・有用性、可用性、確実性・正確性等いかなる保証も行いません。自己の責任と判断において本サービスを利用するものとします。
・当方は、本サービスにおいて、お客様と第三者との間で生じたトラブルに関して、当方に故意または重大過失がある場合を除き、責任を負わないものとします。
・当方は、お客様が使用する携帯端末やモバイル端末、回線、ソフトウェアなどのコンピューターウイルス感染等に起因して生じた損害について、責任を負わないものとします。
・本サービス提供中に起きた回線障害、天変地異等でZoomや電話相談の回線が切断された場合でも、当方は責任を負わないものとし返金は行いません。
・当方は、お客様に対して、本サービスにより発生した損害において、原則として責任を負わないものとし、損害の賠償をする義務もないものとします。ただし、当方とお客様との間の本規約に基づく契約が消費者契約法に定める消費者契約に該当し、当方が債務不履行または不法行為に基づき損害賠償責任を負う場合は、当方に故意または重大過失がある場合を除いて、当該損害が発生した日から過去一年間にお客様が本規約に基づいて支払った金額を賠償額の上限とし損害賠償責任を負うものとします。
第10条【サービス内容の変更】
当方は、理由のいかんを問わず当方の判断により、お客様への事前の告知をもって、本サービスの内容の変更、追加、または廃止することがあり、お客様はこれを承諾するものとします。
第11条【利用規約の変更】
当方は、本規約の変更が本サービス利用契約の目的に反せず、変更が必要と判断する場合、本サービスの目的の範囲内で本規約を変更することができます。その場合、当方ウェブサイトに表示し、お客様に周知します。お客様が本規約変更後に本サービスを利用した場合は、変更後の本規約に同意したものとさせていただきます。
第12条【個人情報の取り扱い】
当方は、本サービスの利用によって取得する個人情報においては、当方「プライバシーポリシー」に従い適切に取り扱うものとします。
第13条【通知または連絡】
お客様と当方との間の通知または連絡は、当方の定める方法によって行うものとします。
第14条【協議・管轄裁判所】
当方、本サービスに関連して本規約の解釈に疑義が生じた場合、当方およびお客様は都度誠意をもって協議し、解決を図るものとします。本規約に関する全ての紛争については、当方の所在地を管轄する裁判所を第1審の専属合意管轄裁判所とするものとします。
第15条（準拠法）
本利用規約は、日本法に準拠し、日本法に従って解釈されるものとします。
【追加事項】
セラピー（占いセラピー、以下セラピーと表示）をご希望の方が受ける際の注意事項について
・セラピーは医療行為ではありません。診察・投薬はありません。
・依頼者が未成年の場合は、同伴または保護者の方の同意が必要です。ただし、マルシェやイベント出店時のみ（ご希望の場合に限り）星占い感覚でのカラーセラピーでラッキーカラーを未成年の方にもさせていただく場合があります。ご了承ください。
・健康保険は適用されません。セラピーの料金は、医療保険や医療費控除の対象になりません。
・精神科・心療内科に通院されている方やお薬を飲まれている方は、病院を優先にお願いいたします。（また、その旨をお伝えください。場合によりお断りをさせていただくこともありますのでご了承ください）
・セラピーは個人差があり、必ずしも効果があるものではありません。
・セラピーの過程において、心を深く洞察する場合、お話しをしていただく中で回帰や思い出すなどの行為から、身体に何らかの症状や影響が起こる可能性があるかもしれないことをご承知の上、自己責任で受けてください。
・ご相談の内容が、当方の能力を超える場合お断りさせていただくことがございます。あるいは、別の機関のカウンセラーをご紹介させて頂く場合がございます。
・セラピーは、いつでもセラピーを終えることができます。
制定日2022年5月24日
改定日2025年6月5日
松宮史依セラピーオフィス 